Chez Whischat, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Voici nos conditions générales de vente pour garantir que votre parcours d'achat se déroule en toute sérénité.

Présentation des Produits

Nous mettons tout en œuvre pour vous présenter des articles fidèles à leur apparence réelle. Toutefois, de légères variations de couleur ou de texture peuvent survenir en raison des réglages de votre écran. Si vous avez la moindre question concernant un produit, notre équipe est à votre disposition pour vous apporter des précisions.

Commandes et Confirmation

Lorsque vous passez commande sur notre site Whischat, vous acceptez les prix et descriptions des articles affichés.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons soit :

- Un remboursement,

- Un produit alternatif de valeur équivalente.

Paiement Sécurisé

Toutes les transactions effectuées sur notre site Whischat sont entièrement sécurisées.

Vous pouvez régler votre commande via les différentes méthodes de paiement proposées sur notre site. Avant la confirmation de votre achat, le montant total, y compris les frais de livraison, vous sera clairement affiché. Une fois votre paiement validé, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Livraison

Les délais de livraison sont estimés lors de la validation de votre commande. En cas de retard imprévu, nous nous engageons à vous tenir informé rapidement.

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et vous sont indiqués avant la validation de votre achat.

Retours et Remboursements

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes intactes.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).

Garantie et Conformité

Nos articles sont garantis conformes aux descriptions fournies sur notre site Whischat.

En cas de défaut de fabrication ou de produit non conforme, nous nous engageons à :

- Remplacer ou Rembourser le produit concerné.

Protection des Données Personnelles

Chez Whischat, nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles.

Vos données sont collectées uniquement dans le but de :

- Traiter votre commande,

- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.